Les appels commerciaux intempestifs peuvent vite devenir un cauchemar. Pour beaucoup de particuliers, ces démarchages incessants sont une vraie source d’agacement, voire d’arnaques.
Heureusement, la Belgique a mis en place une solution simple et gratuite : la liste « Ne m’appelez plus ».
Découvrez comment fonctionne ce service gratuit.
- Qu’est-ce que la liste « Ne m’appelez plus » en Belgique ?
- Qui peut s’inscrire sur la liste « Ne m’appelez plus » ?
- Comment puis-je m’inscrire sur une liste pour ne pas être appelé ?
- La liste Ne m’appelez plus est-elle gratuite ?
- Combien de temps votre numéro reste-t-il inscrit sur la liste ?
- Les entreprises doivent-elles vérifier la liste ?
- Et les appels commerciaux venant de l’étranger ?
- Où trouver les ressources officielles et d’autres conseils ?
- Protégez votre tranquillité : passez à l’action
Qu’est-ce que la liste « Ne m’appelez plus » en Belgique ?
Créée par le SPF Économie, la liste « Ne m’appelez plus » permet aux citoyens de s’opposer aux appels téléphoniques commerciaux non sollicités.
Une fois votre numéro de téléphone en Belgique inscrit sur cette liste, les entreprises ont l’obligation légale de ne plus vous appeler à des fins publicitaires, sauf si vous avez donné votre accord explicite.
Cette initiative s’inspire de services similaires comme Bloctel en France, mais elle est adaptée aux spécificités belges.
Qui peut s’inscrire sur la liste « Ne m’appelez plus » ?
Toute personne disposant d’un numéro de téléphone belge peut s’inscrire, qu’il soit fixe ou mobile.
Il n’est pas nécessaire d’être client chez un opérateur spécifique comme Proximus, Orange Belgique ou Telenet pour profiter de ce service.
Comment puis-je m’inscrire sur une liste pour ne pas être appelé ?
Vous vous demandez comment puis-je inscrire mon numéro de téléphone sur la liste Ne m’appelez plus ?
Plusieurs options s’offrent à vous :
💻 En ligne : la méthode la plus simple est de passer par le site officiel. Il suffit d’introduire votre numéro, de confirmer via un lien reçu par SMS ou email, et le tour est joué.
☎️ Par téléphone : vous pouvez également appeler le 02 882 19 75 depuis le numéro que vous souhaitez enregistrer, accessible du lundi au vendredi, pour demander l’inscription manuellement.
📨 Via un tiers : certains services comme les opérateurs téléphoniques peuvent vous aider, mais il est toujours préférable de faire la démarche vous-même pour éviter les erreurs.
La liste Ne m’appelez plus est-elle gratuite ?
Le service est entièrement gratuit. Aucune redevance, aucun abonnement ni frais cachés ne sont appliqués pour inscrire ou gérer votre numéro.
Combien de temps votre numéro reste-t-il inscrit sur la liste ?
Une fois inscrit, votre numéro reste dans la base de données sans limite de durée. Vous n’avez pas besoin de renouveler l’inscription.
A l’inverse, si vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre numéro à tout moment via le site officiel, dans la même interface que celle utilisée pour l’inscription.
Les entreprises doivent-elles vérifier la liste ?
Depuis 2015, les entreprises sont tenues par la loi de consulter la liste Ne m’appelez plus avant tout démarchage téléphonique. Elles doivent mettre à jour leurs bases de données au minimum tous les 30 jours.
En cas de non-respect, elles s’exposent à des sanctions administratives et à des amendes pouvant atteindre 80.000 euros.
Vous continuez à recevoir des appels malgré votre inscription ?
Dans ce cas, vous pouvez :
- 📧 Signaler l’appel via le site www.ne-m-appelez-plus.be ou sur consumerconnect.be
- 💻 Contacter le SPF Économie via leur formulaire en ligne
- 📞 Enregistrer l’appel comme preuve via une app dédiée sur smartphone (Cube Call Recorder sur Android ou Call Recording sur Iphone)
Et les appels commerciaux venant de l’étranger ?
La liste Ne m’appelez plus concerne uniquement les entreprises actives en Belgique. Ainsi, les appels commerciaux internationaux peuvent encore vous joindre, car ils ne sont pas toujours soumis à la législation belge.
Pour pallier à ce problème, vous pouvez :
- Activer les filtres anti-spam de votre opérateur
- Utiliser des applications pour identifier les appels suspects (ex. : Truecaller)
- Rester vigilant face aux indicatifs téléphoniques inconnus
Où trouver les ressources officielles et d’autres conseils ?
Voici les liens utiles pour gérer votre inscription et signaler des appels abusifs :
- Formulaire d’inscription officielle – Ne m’appelez plus
- SPF Économie – Démarchage non sollicité
- Police locale – Alerte sur les appels frauduleux
Pour toute question, vous pouvez aussi contacter votre opérateur pour obtenir de l’aide technique (filtrage, blocage, etc.).
Protégez votre tranquillité : passez à l’action
Trop d’appels publicitaires ? Trop de numéros masqués ou suspects ? Vous savez désormais comment bloquer un numéro, comment enregistrer un appel téléphonique pour preuve, ou comment inscrire votre numéro sur la liste Ne m’appelez plus.
Cette démarche simple et gratuite peut réellement améliorer votre quotidien. Alors n’attendez plus : inscrivez-vous dès aujourd’hui et rejoignez les 1,5 millions de Belges déjà enregistrés !
FAQ
1. Comment puis-je inscrire mon numéro de téléphone sur la liste Ne m’appelez plus ?
RDV sur www.ne-m-appelez-plus.be et effectuez l’inscription gratuitement et en quelques clics.
2. Combien de temps faut-il pour que mon numéro soit protégé ?
L’inscription est active dans un délai de 30 jours.
3. Les appels étrangers sont-ils bloqués via ne m’appelez plus ?
Non, ils peuvent encore passer, sauf si vous les bloquez ou utilisez des filtres.
4. Comment bloquer un numéro ?
Depuis les réglages de votre téléphone ou avec des applications spécialisées.
