Les SAFA, une aide précieuse à domicile pour les personnes âgées en Wallonie

Si vous êtes une personne âgée ou handicapée en Wallonie, vous pouvez faire appel aux SAFA, les Services d’Aide aux Familles et aux Aînés. Les SAFA, via leurs services d’accompagnement et d’aide à la vie quotidienne, apportent un réel soutien aux personnes dont l’autonomie est réduite, ainsi qu’à leur famille. 

Découvrez dans cet article comment bénéficier de l’aide des SAFA pour vous ou pour un proche.

Les missions des services d’aide aux familles et aux aînés en Wallonie

Les SAFA favorisent le maintien et le retour à domicile des personnes :

• Isolées, 
• Âgées, 
• Handicapées, 
• Malades, 

Mais aussi de leurs :

• Aidants proches,
• Familles en difficulté. 

👉 Le saviez-vous : un aidant-proche est une personne qui prend soin de quelqu’un qui lui est cher. L’aidant-proche en Belgique bénéficie d’un statut officiel et d’avantages tels que des aides fiscales pour aidants proches ou encore du congé proche aidant.

Pour permettre aux personnes en perte d’autonomie à continuer à vivre chez elles, les SAFA fournissent diverses aides au quotidien, telles que :

• L’aide à domicile dans les tâches du quotidien, 
• Le soutien, l’encadrement et l’accompagnement. 

Les services d’aides sont assurés par des professionnels de l’aide à domicile dont les métiers clés sont : 

• Aides familiales, 
• Gardes à domicile
• Aides séniors.

Enfin, sachez que vous pouvez profiter de services d’aide et de soins à domicile non seulement en Wallonie mais dans toute la Belgique.

Que font les aides familiales et les aides seniors ?

La principale mission des aides familiales et des aides seniors est celle d’aider le bénéficiaire à réaliser des actes de la vie quotidienne tels que :

• Des tâches d’entretien de la maison, 
• Des déplacements,
• Des courses,
• Des tâches liées à la santé, à l’hygiène, au confort, 
• Des démarches administratives. 

Les aides familiales et séniors ont également un rôle d’écoute et de soutien à la personne en perte d’autonomie ou envers les familles. 

Quelle est la mission d’un(e) garde à domicile

Le/la garde à domicile assure une présence continue de jour comme de nuit. Ses tâches sont variées et elles participent au bien-être du bénéficiaire, à son confort, sa sécurité et son hygiène. Le/la garde peut, ainsi :

• Aider à la préparation et à la prise de repas, 
• Aider à la toilette,
• Assurer la surveillance
• Soutenir par l’écoute, la présence, le dialogue.

Les gardes à domicile peuvent assurer des prestations en journée, en soirée, la nuit, le week-end et les jours fériés. Leurs prestations sont de minimum 3 heures et de maximum 9 heures.

⚠️ Attention : le/la garde à domicile n’est pas un(e) infirmier(e). Il/elle n’assure donc pas d’actes infirmiers. Son travail est complémentaire à celui de l’aide familiale, sénior et du personnel soignant.

Qui peut bénéficier des SAFA ?

Les SAFA sont destinés à toute personne dont l’autonomie est réduite à cause de l’âge, de la maladie, d’un handicap ou un accident, et qui désire continuer à vivre chez elle.

Les SAFA peuvent être étendus aux aidants proches sous la forme de soutien et de conseil pour tout ce qui concerne la prise en charge de la personne aidée (en matière d’hygiène sanitaire, par exemple, ou de tâches administratives). 

⚠️ Attention : l’aide des SAFA aux aidants proches ne peut être une aide directe telle que l’entretien de son logement. L’aide fournie a pour l’objectif d’améliorer ou de faciliter le soutien apporté par l’aidant proche. 

Comment faire une demande d’aide des SAFA ?

Commencez par trouver un SAFA près de chez vous agréé par la Wallonie. Les SAFA peuvent être créés par différents acteurs sociétaux tels que des provinces, les communes, les CPAS, les ASBL, les fondations ou encore les intercommunales.

Une demande d’aide à un SAFA s’articule généralement autour de quelques étapes clefs : 

1. Adressez votre demande d’aide,
2. Un(e) assistant(e) social(e) (ou travailleur/se social(e)) prend connaissance et évalue vos attentes et besoins via :
   1. Une visite à votre domicile,
   2. Le remplissage d’un document appelé « dossier social »,
3. L’assistant(e) social(e) définit, sur base de vos besoins, l’aide adéquate pour répondre à votre demande. Elle établit également la durée et la fréquence des prestations.

Les aides sont prioritairement accordées à ceux qui en ont le plus besoin et qui sont le moins favorisés sur le plan financier. 

👉 L’AVIQ agrée et finance les SAFA. Sur sa page dédiée aux SAFA, vous pouvez télécharger la liste des SAFA agréés. Le lien vers le document se trouve dans le bas de la page.

Combien coûtent les aides des SAFA

Une participation financière est demandée au bénéficiaire des aides. Le montant de la participation dépend des revenus du bénéficiaire et de sa situation familiale.

À partir du 1er juillet 2024, la part payée par les bénéficiaires wallons diminue. 

Pour vous donner une idée, voici un tableau reprenant des exemples de participation, par heure de service, pour des bénéficiaires wallons. Il s’agit de données chiffrées de 2024. 

👌 Pour les aides familial(e)s, la participation financière du bénéficiaire est de maximum 8,19 €/heure.

Pouvoir rester chez soi grâce aux SAFA

En Wallonie, grâce aux SAFA, vous pouvez donc continuer à vivre chez vous malgré une perte d’autonomie. Les services d’aides aux aînés et aux familles ont pour but d’aider au maintien de l’autonomie, via des professionnels spécialisés dans des métiers clefs tels que des aides familiales, des aides séniors ou encore des gardes à domicile.