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Comment contacter les organismes régionaux pour les personnes handicapées ?

Par Dorothée Pierry
Publié le 9 décembre 2024
Temps de lecture estimé : 8 minutes

En Belgique, il n’existe pas de Maisons Départementales des Personnes Handicapées (MDPH) comme en France. Toutefois, les personnes en situation de handicap peuvent bénéficier de divers soutiens grâce aux organismes régionaux pour les personnes handicapées. Ces institutions, réparties par région, jouent un rôle essentiel dans l’accompagnement, l’accès aux soins, et le financement des aides spécifiques. 

Voici un guide complet pour comprendre leur rôle, savoir comment les contacter et optimiser vos démarches.

Accès aux services et aides pour personnes handicapées en Belgique : contacts et coordonnées.
Accès aux services et aides pour personnes handicapées en Belgique : contacts et coordonnées.

Comment s’appelle la MDPH en Belgique ? Quel organisme s’occupe des personnes handicapées ?

Vous résidez en Belgique et vous vous demandez quel est l’équivalent de la MDPH française ?

En Belgique, il n’y a pas un mais plusieurs organismes régionaux qui s’occupent des aides et assistances aux personnes en situation de handicap.

Voici les équivalents de la MDPH française en Belgique :

  • AVIQ (Agence pour une Vie de Qualité) : active en Wallonie, l’AVIQ soutient les personnes handicapées en matière d’aide sociale, d’emploi adapté, de mobilité, et d’intégration.
  • VAPH (Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap) : en Flandre, le VAPH offre des solutions adaptées aux personnes handicapées, notamment des aides financières et des équipements spécifiques.
  • Phare (Personne Handicapée Autonomie Recherchée) : ce service délivre information, conseils et aides financières aux personnes handicapées en Région bruxelloise. Il propose des services similaires à ceux de l’AVIQ et du VAPH.
  • INAMI (Institut National d’Assurance Maladie-Invalidité) : bien qu’il soit fédéral, l’INAMI joue un rôle complémentaire en remboursant certains soins de santé spécifiques pour les personnes handicapées.

Ces organismes ont un rôle commun. En effet, ils visent à améliorer la qualité de vie des personnes en situation de handicap en leur offrant :

👉 Vous souhaitez savoir comment fonctionnent les aides à la mobilité pour les personnes en situation de handicap en Belgique ? Suivez le lien pour en savoir plus.

Organismes pour handicapés Belgique : quelles interactions avec la DGPH ?

La coordination entre les organismes régionaux cités ci-dessus, l’INAMI et la Direction Générale des Personnes Handicapées (DGPH) est essentielle pour répondre aux besoins des personnes handicapées.

Voici ce qu’il faut savoir pour bien comprendre la répartition des compétences dans ce domaine :

  • DGPH : relevant du Service public fédéral (SPF Sécurité sociale), la DGPH gère notamment l’allocation Vierge Noire et les cartes d’invalidité (carte de stationnement, carte de réduction pour les transports…). Elle travaille en lien avec les organismes régionaux pour éviter les chevauchements.
  • INAMI : il complète les actions des organismes régionaux en offrant des remboursements pour des soins ou équipements non couverts par ces derniers.
  • Collaboration régionale : l’AVIQ, le VAPH et Phare se coordonnent pour garantir un accès fluide aux droits, surtout pour les personnes résidant dans plusieurs régions.

Organismes pour handicapés en Belgique : pour quelles raisons peut-on les contacter ?

Vous êtes en situation de handicap ou vous souhaitez apporter de l’aide à un proche en perte d’autonomie ?

Les organismes régionaux en charge des aides pour les personnes handicapées peuvent :

  • Attribuer et verser diverses aides financières : pour couvrir les coûts liés aux soins, à l’achat d’équipements ou aux adaptations nécessaires dans un logement.
  • Attribuer et verser des aides à la mobilité : demande de subventions pour l’achat de véhicules adaptés ou remboursement des frais de transport.
  • Vous aider à bénéficier de soins spécialisés : orientation vers des institutions spécialisées ou des professionnels compétents.
  • Vous accompagner sur les thèmes de l’éducation et de l’emploi : soutien pour l’intégration dans des écoles adaptées ou le travail en entreprise inclusive.

💡 Bon à savoir : vous pouvez agir au nom d’une autre personne, mais certaines conditions s’appliquent. En effet, si vous souhaitez entamer des démarches pour un proche handicapé, vous devrez bien souvent :

  • Fournir une procuration signée par la personne concernée.
  • Joindre une copie des pièces d’identité des deux parties.
  • Être en mesure de présenter des documents attestant de votre lien avec la personne (parenté, tutelle, etc.).

Comment contacter la MDPH en Belgique ?

Pour contacter les organismes régionaux en charge du handicap en Belgique, équivalents de la MDPH en France, plusieurs options s’offrent à vous.

Retrouvez ci-dessous toutes les coordonnées utiles :

Organismes régionauxCoordonnées
Contacter l’AVIQ📞 Téléphone : 0800 16 061 
📧 Mail : numerogratuit@aviq.be
📍 Adresses des bureaux régionaux : vous trouverez toutes les coordonnées utiles ici
Contacter la VAPH📞 Téléphone : 02 249 30 00
💻 Formulaire de contact : https://www.vaph.be/vragenformulier 
📍 Adresses des bureaux régionaux : vous trouverez toutes les coordonnées utiles ici (en bas de page) 
Contacter le Service Phare📞 Téléphone : 02 800 82 03 (service ouvert lundi, mardi, jeudi, et vendredi de 9h00 à 12h00)
📧 Mail : info.phare@spfb.brussels ou preinstruction.phare@spfb.brussels pour envoyer des documents
📍 Adresse : Rue des Palais, 42 – 1030 Bruxelles – ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00
Contacter l’INAMI📞 Téléphone : +32(0)2 524 97 97 du lundi au vendredi de 8h00 à 13h00
💻 Formulaire de contact : https://forms.inami.fgov.be/ 
📍 Adresse centrale : avenue Galilée 5/01, à 1210 Bruxelles

💡 Bon à savoir : les organismes régionaux s’efforcent de garantir une accessibilité physique et numérique optimale. Ainsi, les bureaux sont adaptés aux personnes à mobilité réduite (ascenseurs, rampes) et les sites web de ces organismes sont compatibles avec les logiciels de lecture d’écran.

Handicap Belgique : quels documents nécessaires pour faire une demande d’aide ?

Avant de contacter un organisme régional belge en charge du handicap, veillez à préparer :

  • Une copie de votre carte d’identité ou du titre de séjour.
  • Une preuve de résidence (facture, attestation communale, etc.).
  • Des justificatifs médicaux (certificats, bilans).
  • Un relevé bancaire pour les aides financières.

📝 A noter : ces documents varient selon les situations et le type d’aide demandée. Ainsi, pensez à vérifier les exigences spécifiques auprès de l’organisme régional compétent.

Services handicap pour résidents non belges ou sans papiers

Les résidents non belges ou sans papiers peuvent bénéficier de certains services, et notamment de :

En revanche, pour ces types de publics, les aides au handicap sont souvent limitées aux enfants en situation de handicap.

👉 Pensez à vous renseigner auprès des associations locales et des CPAS pour en savoir plus sur vos droits. Il est crucial de vérifier les conditions auprès de chaque organisme, car les critères d’éligibilité varient.

Contacter un organisme handicap en Belgique en cas de problème 

En cas de problème (dossier bloqué, désaccord sur une décision liée au handicap, etc.), vous pouvez :

  • Contacter directement le service compétent via leurs coordonnées officielles (voir ci-dessus)
  • Si le problème persiste, vous pouvez introduire une réclamation via les formulaires en ligne ou par courrier recommandé
  • Solliciter des associations de défense des droits des personnes handicapées pour obtenir un soutien juridique.

Contacts handicap Belgique : le rôle clé des organismes

régionauxLes organismes régionaux pour les personnes handicapées jouent un rôle clé dans l’amélioration des conditions de vie des personnes en situation de handicap en Belgique. En comprenant leur fonctionnement et en préparant soigneusement vos démarches, vous pouvez accéder plus facilement aux services et aides disponibles.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter leurs sites web et/ou vous rapprocher d’un travailleur social.

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Dorothée Pierry

Journaliste et rédactrice, j'ai dix ans d'expérience professionnelle dans le domaine du web et de la rédaction. Ma connaissance approfondie des questions juridiques et du système administratif et social me permet d'informer au mieux les lecteurs belges sur leurs droits et les démarches à entreprendre pour faire face à leur situation.

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