Comment contacter les services de logements sociaux belges
Par Sophie Layson • Publié le 14 mai 2025 • Temps de lecture estimé : 11 minutes
Trouver un logement décent et abordable n’est pas une tâche aisée, surtout lorsqu’on dispose de revenus modestes. Heureusement, la Belgique dispose de dispositifs publics pour vous aider dans cette démarche. Les logements sociaux, gérés par des organismes régionaux, offrent une alternative à loyer modéré aux ménages en difficulté. Encore faut-il savoir à qui s’adresser et comment contacter les services de logements sociaux belges.
Cet article vous guide pas à pas pour contacter les bons organismes dans chaque région et accéder à un logement social adapté à vos besoins.
Vous pouvez contacter de diverses manières les services de logement sociaux régionaux en Belgique
Un logement social est un bien mis à disposition à un loyer modéré par une société de logement reconnue. Son objectif est de garantir un logement décent aux personnes à faibles revenus. Ces habitations sont attribuées selon des critères précis afin de favoriser l’accès au logement pour tous.
Si vous désirez vous loger et que vous avez de faibles revenus, vous pouvez aussi souscrire à un prêt social. Le prêt social est un emprunt bancaire à un taux avantageux qui vous permet d’acheter un bien, le rénover ou le louer.
Qui a droit à un logement social en Belgique
Vous devez remplir certaines conditions pour obtenir un logement social. En règle générale, les logements sociaux sont réservés aux ménages qui :
Ont des revenus modestes,
Ne possèdent pas de bien immobilier.
Une inscription sur liste d’attente est souvent requise.
Des critères de priorité existent, notamment pour les familles nombreuses, les ménages en situation précaire ou les personnes en situation de handicap.
Quels organismes gèrent les logements sociaux en Belgique ?
Ce sont les entités locales, régions, provinces, villes et communes qui s’occupent des logements sociaux. Vous devrez donc vous adresser à la société de logement social qui est compétente pour la région dans laquelle vous résidez :
Une AIS agit comme intermédiaire entre propriétaires privés et locataires à revenus modestes. Elle loue des logements à prix accessibles, tout en garantissant au propriétaire la gestion et l’entretien du bien.
Les AIS proposent également des logements de transit à destination des personnes SDF.
Chaque AIS a ses propres procédures d’inscription.
Vous pouvez trouver la liste des AIS bruxelloises sur le site Internet des agences immobilières sociales, fedais. Vous trouverez sur cette même page les coordonnées de chacune d’entre elles.
S’adresser au CPAS pour trouver un logement social
Par ailleurs, si vous êtes en difficulté, le CPAS peut vous aider à trouver un logement à loyer modéré. En effet, certains logements communaux des communes et CPAS sont loués à des conditions sociales.
Enfin, le CPAS soutient aussi financièrement des logements d’urgence. Ce type de logement est octroyé, par exemple, suite à une expulsion, une catastrophe, aux sans-abri ou aux victimes de violence domestique ou conjugale.
Trouver un logement abordable en passant par le Fonds du Logement
Le Fonds du logement de la Région de Bruxelles-Capitale met aussi à disposition des logements à loyers modérés pour les ménages à faibles revenus, en les construisant, rénovant ou achetant.
Pour votre demande de logement social, vous pouvez contacter le Fonds du logement de diverses manières :
📞 Par téléphone, au 02 504 32 11, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 16h,
La SLRB ne gère pas directement les logements, mais encadre les Sociétés Immobilières de Service Public (SISP), qui s’occupent de l’attribution et de la gestion concrète des biens. Il y a, au total, 16 SISP à Bruxelles.
Pour obtenir un logement social, vous devez donc commencer par vous inscrire auprès d’une Société Immobilière de Service Public comme candidat-locataire.
Le saviez-vous ? Vous pouvez être candidat locataire à Bruxelles, même si vous habitez en Wallonie ou en Flandre.
Pour faire votre demande de logement social, vous pouvez contacter la SLRB ou la SISP afin d’obtenir le formulaire de demande.
Vous devrez faire votre demande auprès d’une seule SISP, c’est elle qui gérera votre dossier. Cela ne vous empêche pas d’être candidat-locataire aussi dans d’autres SISP.
Les communes dans lesquelles chacune d’elles est active.
Comment contacter la SWL
La Société Wallonne du Logement (SWL) est chargée de superviser les Sociétés de Logement de Service Public (SLSP) actives sur le territoire wallon. Concrètement, ce sont les SLSP qui mettent à votre disposition les logements sociaux. C’est donc vers elles que vous devrez vous tourner pour demander un logement social en Wallonie.
Lorsque vous faites une demande de logement social, vous devrez déposer votre candidature auprès d’une seule SLSP qui deviendra votre société de logement de référence.
Consultez notre article dédié à la question, pour avoir plus d’informations sur la manière d’obtenir un logement social en Wallonie.
Il y a 62 SLSP en Wallonie, réparties sur tout le territoire wallon, comme vous pouvez le voir sur la carte du site Wallonie Logement de la SWL. Pour contacter une SLSP, le site de Wallonie Logement met à disposition une liste des 62 SLSP. Cette liste vous renseigne les coordonnées de chaque SLSP.
Le saviez-vous ? Pour vous aider à faire face à la charge financière de votre logement actuel, dans l’attente d’un logement social, la Wallonie a mis en place l’allocation d’attente de logement.
L’allocation d’attente de logement est une aide financière destinée à soutenir les ménages qui attendent un logement social et qui vivent dans la précarité à cause de revenus limités.
Rencontrer un Info-Conseiller dans un Espace Wallonie
Si vous voulez des informations sur les logements sociaux en Wallonie, si vous vous demandez si vous avez droit à un logement social, adressez-vous à l’Info-Conseils Logement le plus près de votre domicile.
Vous pouvez trouver un « info-conseiller logement » dans les Espaces Wallonie. Ces espaces se situent dans les principales villes de Wallonie. Vous pouvez y rencontrer des conseillers en personne qui répondent à vos questions et peuvent vous accompagner tout au long de votre projet.
Dans les Espaces Wallonie, vous ne trouverez pas que des informations sur les logements sociaux. Les « info-conseillers » peuvent également nous informer sur des questions concernant les primes à la rénovation, les primes à l’énergie, les aides au loyer, etc.
Si vous désirez plus d’informations sur les primes disponibles en Région wallonne, consultez nos articles sur le sujet des :
En Flandre, c’est l’agence Wonen in Vlaanderen qui encadre les sociétés de logement social et vous informe sur les aides disponibles, les droits locatifs et les conditions d’accès au logement social.
Voici comment les joindre :
📞 Par téléphone : le numéro général est le 1700 (numéro gratuit), disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h,
💻 En ligne : via le site officiel www.wonenvlaanderen.be, où vous pouvez consulter les services proposés et poser vos questions via un formulaire de contact,
En personne : vous pouvez vous rendre dans un bureau de Wonen in Vlaanderen que sur rendez-vous. Dans ce cas, convenez d’un rendez-vous par mail à l’adresse [email protected].
Des interlocuteurs régionaux pour faciliter votre accès au logement
En Belgique, les démarches d’accès au logement social dépendent de votre région de résidence et des organismes compétents. Vous pouvez vous adresser à la SLRB à Bruxelles, à la SWL en Wallonie ou à Wonen in Vlaanderen en Flandre. Ces structures vous orientent vers les sociétés de logement locales et vous aident dans votre demande. Préparez vos documents, soyez patient(e), et utilisez les outils en ligne pour gagner du temps.
FAQ
1. Qui gère les logements sociaux en Belgique ?
En Belgique, les logements sociaux sont gérés par des organismes régionaux. À Bruxelles, c’est la SLRB. En Wallonie, la SWL supervise les SLSP. En Flandre, c’est l’agence Wonen in Vlaanderen. Ces organismes encadrent des sociétés locales qui attribuent et gèrent les logements dans chaque commune.
2. Qui a droit à un logement social en Belgique ?
Vous avez droit à un logement social si vous respectez certaines conditions : avoir des revenus modestes, ne pas posséder de bien immobilier et être inscrit sur une liste d’attente. Des critères de priorité s’appliquent, notamment pour les familles nombreuses, les personnes handicapées ou les ménages vivant dans une situation de précarité.
3. À qui s’adresser pour avoir un logement social en Belgique ?
Vous devez vous adresser à l’organisme compétent dans votre région. Vous pouvez faire votre demande de logement social dans une SISP à Bruxelles, une SLSP en Wallonie ou à l’agence Wonen Vlaanderen en Flandre. Chaque organisme vous orientera vers les démarches à suivre et vous indiquera les documents à fournir pour introduire votre demande de logement social.
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Sophie Layson
Économiste de formation, je suis une rédactrice web spécialisée dans la finance et les matières socio-économiques. Je collabore avec aide-sociale.be pour aider les lecteurs dans leurs questions sur les aides sociales disponibles en Belgique. J'aime également voyager, écrire des histoires et communiquer dans les diverses langues que je connais.
Découvrez comment contacter les organismes régionaux pour personnes handicapées en Belgique (AVIQ, VAPH, Phare) pour aides financières, soins et accompagnement.
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Découvrez comment contacter la Vierge Noire en Belgique pour obtenir des aides et avantages liés au handicap : coordonnées, démarches et horaires détaillés.
Comment contacter les services de logements sociaux belges
Trouver un logement décent et abordable n’est pas une tâche aisée, surtout lorsqu’on dispose de revenus modestes. Heureusement, la Belgique dispose de dispositifs publics pour vous aider dans cette démarche. Les logements sociaux, gérés par des organismes régionaux, offrent une alternative à loyer modéré aux ménages en difficulté. Encore faut-il savoir à qui s’adresser et comment contacter les services de logements sociaux belges.
Cet article vous guide pas à pas pour contacter les bons organismes dans chaque région et accéder à un logement social adapté à vos besoins.
Accéder au logement grâce au logement social
Qu’est-ce qu’un logement social
Un logement social est un bien mis à disposition à un loyer modéré par une société de logement reconnue. Son objectif est de garantir un logement décent aux personnes à faibles revenus. Ces habitations sont attribuées selon des critères précis afin de favoriser l’accès au logement pour tous.
Qui a droit à un logement social en Belgique
Vous devez remplir certaines conditions pour obtenir un logement social. En règle générale, les logements sociaux sont réservés aux ménages qui :
Une inscription sur liste d’attente est souvent requise.
Des critères de priorité existent, notamment pour les familles nombreuses, les ménages en situation précaire ou les personnes en situation de handicap.
Quels organismes gèrent les logements sociaux en Belgique ?
Ce sont les entités locales, régions, provinces, villes et communes qui s’occupent des logements sociaux. Vous devrez donc vous adresser à la société de logement social qui est compétente pour la région dans laquelle vous résidez :
Trouver un logement abordable auprès des AIS
Les Agences Immobilières Sociales (AIS) proposent des logements à loyer modéré pour les personnes aux revenus modestes.
Une AIS agit comme intermédiaire entre propriétaires privés et locataires à revenus modestes. Elle loue des logements à prix accessibles, tout en garantissant au propriétaire la gestion et l’entretien du bien.
Les AIS proposent également des logements de transit à destination des personnes SDF.
Chaque AIS a ses propres procédures d’inscription.
S’adresser au CPAS pour trouver un logement social
Par ailleurs, si vous êtes en difficulté, le CPAS peut vous aider à trouver un logement à loyer modéré. En effet, certains logements communaux des communes et CPAS sont loués à des conditions sociales.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à prendre un rendez-vous avec un assistant social.
Le CPAS vous permet également de bénéficier d’aides financières temporaires pour accéder ou rester dans un logement décent.
Le CPAS peut par exemple vous aider à financer votre garantie locative. Il existe, par ailleurs, d’autres alternatives à l’aide du CPAS pour la garantie locative.
Enfin, le CPAS soutient aussi financièrement des logements d’urgence. Ce type de logement est octroyé, par exemple, suite à une expulsion, une catastrophe, aux sans-abri ou aux victimes de violence domestique ou conjugale.
Trouver un logement abordable en passant par le Fonds du Logement
Le Fonds du logement de la Région de Bruxelles-Capitale met aussi à disposition des logements à loyers modérés pour les ménages à faibles revenus, en les construisant, rénovant ou achetant.
Pour votre demande de logement social, vous pouvez contacter le Fonds du logement de diverses manières :
Comment contacter la SLRB à Bruxelles
La Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale (SLRB) est l’organisme qui coordonne les logements sociaux dans la Région bruxelloise.
Vous pouvez contacter la SLRB de diverses manières :
La SLRB ne gère pas directement les logements, mais encadre les Sociétés Immobilières de Service Public (SISP), qui s’occupent de l’attribution et de la gestion concrète des biens. Il y a, au total, 16 SISP à Bruxelles.
Pour obtenir un logement social, vous devez donc commencer par vous inscrire auprès d’une Société Immobilière de Service Public comme candidat-locataire.
Pour faire votre demande de logement social, vous pouvez contacter la SLRB ou la SISP afin d’obtenir le formulaire de demande.
Comment contacter une SISP ?
Une page Internet du site de la SLRB est consacrée aux SISP à Bruxelles. En cliquant sur chaque SISP, vous obtenez :
Comment contacter la SWL
La Société Wallonne du Logement (SWL) est chargée de superviser les Sociétés de Logement de Service Public (SLSP) actives sur le territoire wallon. Concrètement, ce sont les SLSP qui mettent à votre disposition les logements sociaux. C’est donc vers elles que vous devrez vous tourner pour demander un logement social en Wallonie.
Consultez notre article dédié à la question, pour avoir plus d’informations sur la manière d’obtenir un logement social en Wallonie.
Il y a 62 SLSP en Wallonie, réparties sur tout le territoire wallon, comme vous pouvez le voir sur la carte du site Wallonie Logement de la SWL. Pour contacter une SLSP, le site de Wallonie Logement met à disposition une liste des 62 SLSP. Cette liste vous renseigne les coordonnées de chaque SLSP.
Rencontrer un Info-Conseiller dans un Espace Wallonie
Si vous voulez des informations sur les logements sociaux en Wallonie, si vous vous demandez si vous avez droit à un logement social, adressez-vous à l’Info-Conseils Logement le plus près de votre domicile.
Le site Logement Wallonie de la SWL met à votre disposition une liste des Info-Conseils Logement
Vous pouvez trouver un « info-conseiller logement » dans les Espaces Wallonie. Ces espaces se situent dans les principales villes de Wallonie. Vous pouvez y rencontrer des conseillers en personne qui répondent à vos questions et peuvent vous accompagner tout au long de votre projet.
Dans les Espaces Wallonie, vous ne trouverez pas que des informations sur les logements sociaux. Les « info-conseillers » peuvent également nous informer sur des questions concernant les primes à la rénovation, les primes à l’énergie, les aides au loyer, etc.
Vous pouvez prendre un rendez-vous en ligne avec un info-conseiller via un agenda en ligne mis à votre disposition.
Pour contacter le secrétariat d’Info-Conseils Logement, deux numéros de téléphone sont accessibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 16h :
Comment contacter l’agence Wonen in Vlaanderen
En Flandre, c’est l’agence Wonen in Vlaanderen qui encadre les sociétés de logement social et vous informe sur les aides disponibles, les droits locatifs et les conditions d’accès au logement social.
Voici comment les joindre :
Des interlocuteurs régionaux pour faciliter votre accès au logement
En Belgique, les démarches d’accès au logement social dépendent de votre région de résidence et des organismes compétents. Vous pouvez vous adresser à la SLRB à Bruxelles, à la SWL en Wallonie ou à Wonen in Vlaanderen en Flandre. Ces structures vous orientent vers les sociétés de logement locales et vous aident dans votre demande. Préparez vos documents, soyez patient(e), et utilisez les outils en ligne pour gagner du temps.
FAQ
1. Qui gère les logements sociaux en Belgique ?
En Belgique, les logements sociaux sont gérés par des organismes régionaux. À Bruxelles, c’est la SLRB. En Wallonie, la SWL supervise les SLSP. En Flandre, c’est l’agence Wonen in Vlaanderen. Ces organismes encadrent des sociétés locales qui attribuent et gèrent les logements dans chaque commune.
2. Qui a droit à un logement social en Belgique ?
Vous avez droit à un logement social si vous respectez certaines conditions : avoir des revenus modestes, ne pas posséder de bien immobilier et être inscrit sur une liste d’attente. Des critères de priorité s’appliquent, notamment pour les familles nombreuses, les personnes handicapées ou les ménages vivant dans une situation de précarité.
3. À qui s’adresser pour avoir un logement social en Belgique ?
Vous devez vous adresser à l’organisme compétent dans votre région. Vous pouvez faire votre demande de logement social dans une SISP à Bruxelles, une SLSP en Wallonie ou à l’agence Wonen Vlaanderen en Flandre. Chaque organisme vous orientera vers les démarches à suivre et vous indiquera les documents à fournir pour introduire votre demande de logement social.
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